Règles de la maison

Afin de créer un séjour agréable pour vous et les autres clients du B&B le Vieux Marronnier, les règles de la maison suivantes s'appliquent.

Général

Les chambres sont détenues et gérées par Wijngaetsheide B&B Le Vieux Marronnier, appelé le gérant. Dans certains cas, le gestionnaire peut être remplacé par un autre hôte ou représentant. Les présentes conditions générales / règlement intérieur s'appliquent à tous les utilisateurs des chambres d'hôtes Le Vieux Marronnier. Ces Termes et Conditions entrent en vigueur avec la confirmation de la réservation. Sur demande, une copie de ces Termes et Conditions sera fournie gratuitement aux utilisateurs.

Réservation

Lors de la réservation, le nombre de personnes qui passeront la nuit au B&B Le Vieux Marronnier doit toujours être indiqué correctement.

Dans le cas d'une nuitée avec enfants, l'âge du ou des enfant(s) doit être précisé dans la demande de réservation. Les chambres sont adaptées pour une occupation maximale de 2 à 8 personnes. Il est interdit de passer la nuit et/ou de séjourner avec plus que le nombre maximum de personnes par chambre. Ce nombre s'applique quel que soit l'âge de la personne séjournant dans la chambre.

En concluant un contrat de location pour votre séjour, les présentes conditions générales et le règlement intérieur entrent en vigueur. L'hôte/l'hôtesse peut immédiatement refuser et/ou refuser l'accès au B&B Le Vieux Marronnier en cas de violation des présentes Conditions Générales / règlement intérieur et en cas de comportement inapproprié, sans autre préavis ni motif et sans indemnité pour les frais d'hébergement.

La réservation peut être faite verbalement, par téléphone, via le site internet ou par e-mail. Après réception, nous vous enverrons une confirmation de la réservation et votre réservation est définitive. Le solde de votre réservation doit être payé une semaine avant l'arrivée ou en espèces à l'arrivée.

En cas de dépassement du et/ou de l'occupation maximale indiquée sur le formulaire de réservation, B&B Le Vieux Marronnier facturera 100% du tarif de la nuitée applicable par dépassement, en plus des frais d'hébergement déjà dus.

Visiteurs

Si vous souhaitez recevoir des invités, veuillez en informer l'hôte à l'avance.

Enregistrement

En principe, l'enregistrement est possible à partir de 16h00. Une heure différente peut être convenue en consultation avec l'hôte/l'hôtesse. L'enregistrement s'effectue de préférence avant 21h00.

Dans tous les cas, indiquez au moins un jour avant l'arrivée à quelle heure vous prévoyez d'arriver et appelez l'hôte ou l'hôtesse le jour même 30 minutes avant l'arrivée. De cette façon, il y a certainement quelqu'un présent et vous n'avez pas à attendre inutilement. Par exemple, vous pouvez également arriver plus tôt pour déposer vos bagages et récupérer la clé. Vous pouvez vous présenter à la porte d'entrée du Bed & Breakfast avant de vous enregistrer.

Départ

Le départ est possible entre 7h00 et 11h00 le jour du départ. Selon l'occupation, une heure de départ différente peut s'appliquer en consultation avec (et après autorisation de) l'hôte ou l'hôtesse. Cependant, la ligne directrice reste 11h00.

Gestion des clés

A votre arrivée, vous recevrez deux clés de l'hôte ou de l'hôtesse pour votre séjour. Vous devez vous assurer que les portes de votre logement sont verrouillées et que l'éclairage est éteint. Au moment du départ, veuillez rendre la clé à l'hôte ou à l'hôtesse.

Perdre la clé

Si vous perdez une clé, le B&B Le Vieux Marronnier vous facturera 200,00 €.

Petit-déjeuner

Si vous utilisez le service de petit-déjeuner, nous veillerons à ce qu'un petit-déjeuner frais soit prêt pour vous chaque matin. Le petit-déjeuner est servi dans la salle de petit-déjeuner afin que vous puissiez en profiter en toute tranquillité à toute heure. Le petit-déjeuner est prêt pour vous tous les matins à l'heure convenue dans la salle de petit-déjeuner commune.

Draps et serviettes

Pour les séjours plus longs, les serviettes et les draps sont changés à volonté. Les coûts de ceci sont inclus dans le prix à moins que d'autres accords n'aient été conclus à ce sujet.

Garantir l'hygiène

Il est interdit de dormir sur les lits dans les chambres sans draps ni taies d'oreiller.

En cas de taches inamovibles sur le matelas, la couette, le couvre-lit et les oreillers décoratifs ou les serviettes pendant la nuitée, B&B Le Vieux Marronnier facturera au client les frais de nettoyage et/ou de remplacement des matériaux qui en résultent.

Tarifs

Les prix comprennent l'eau, l'électricité, le chauffage, la TVA, l'utilisation gratuite de la télévision, le WIFI et le parking gratuit sur le terrain du B&B Le Vieux Marronnier.

Dans le cas improbable où les services tels que TV et/ou WiFi ne fonctionneraient pas ou ne fonctionneraient pas correctement pendant le séjour au B&B Le Vieux Marronnier, cela ne donne pas droit au remboursement de tout ou partie du prix de la chambre due.

Les tarifs ne comprennent pas les frais d'assurance annulation et/ou voyage et/ou autres frais. Les tarifs du B&B sont toujours sans engagement et sujets à des modifications intermédiaires. Toutes les déclarations sur notre site Web sont réputées avoir été fournies de bonne foi et sont toujours sujettes à des ajustements intermédiaires. B&B Le Vieux Marronnier n'est pas lié par des erreurs manifestes sur son site Internet. En cas de double réservation, il n'est pas possible qu'un seul des deux hôtes réserve le petit-déjeuner.

Annuler

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Vous payez le prix total de la réservation si vous annulez dans les 7 jours avant l'arrivée. Si votre réservation ne se présente pas (no show), le prix total de la réservation sera facturé.

Modalités de paiement

En cas de retard de paiement, des intérêts de retard sont dus de plein droit et sans qu'il soit nécessaire d'envoyer un rappel au taux d'intérêt de 10% l'an, majorés également d'une indemnité forfaitaire de 10% (cette indemnité ne pouvant s'élever à moins de 40 €).

Droit et Cour

La loi belge s'applique. Les tribunaux du lieu d'implantation de B&B (siège social) sont compétents pour connaître de tout litige

Parking

Vous pouvez garer votre voiture gratuitement dans les zones désignées sur le site. Si le parking est plein, l'hôte ou l'hôtesse vous montrera un autre endroit dans la cour pour vous garer. Le stationnement n'est autorisé que pendant la durée du séjour au B&B Le Vieux Marronnier. Les vélos peuvent également être garés gratuitement dans le local à vélos prévu à cet effet. Le stationnement sur place au B&B Le Vieux Marronnier est à vos risques et périls. B&B Le Vieux Marronnier décline toute responsabilité en cas de vol et/ou de dégradation de quelque nature que ce soit.

Son

B&B Le Vieux Marronnier demande à ses hôtes de s'abstenir de faire du bruit dans leur logement locatif et dans les parties communes. Toute musique - et tout autre son - produit de quelque manière que ce soit doit être adapté à la puissance de la pièce, de sorte qu'aucune nuisance sonore ne soit créée pour les autres clients et les riverains et est interdite de 22h00 le soir jusqu'à 7h00 le matin. matin. Nous demandons aux hôtes de prendre en compte les nuisances sonores à l'entrée et sur la terrasse.

Déchets

Les ordures peuvent être déposées dans les conteneurs à déchets appropriés. Vous pouvez laisser de la verrerie ou du plastique vide, que l'hôte ou l'hôtesse nettoiera pour vous dans le cadre du tri des déchets.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques sont autorisés, sous réserve d'une notification préalable.

Fumeur

Au B&B Le Vieux Marronnier, il est interdit de fumer dans les logements et les parties communes. En consultation, vous pouvez fumer sur la terrasse, à condition que cela ne dérange pas les autres et que la sécurité ne soit pas compromise. Pendant le fumage, les portes et les fenêtres du logement doivent être fermées. La terrasse doit rester sans butée. Les mégots doivent donc être déposés dans le bac à mégots prévu à cet effet. L'utilisation abusive d'équipements d'extinction d'incendie ou d'extinction ou la désactivation du détecteur de fumée n'est pas autorisée.

Alcool et drogues (douces)

L'abus d'alcool est interdit, alors profitez-en, mais buvez avec modération. Au B&B Le Vieux Marronnier, il est strictement interdit de posséder, d'utiliser et/ou de vendre de la drogue. La police est toujours appelée.

l'Internet

B&B Le Vieux Marronnier propose un réseau d'invités WIFI. L'utilisateur s'interdit de visiter des sites Internet à caractère illicite ou contraires à la réputation de B&B Le Vieux Marronnier en tant que fournisseur d'hébergement. En cas de détection ou de suspicion de nuisance de la part de tiers et/ou d'(autre) abus d'Internet par l'utilisateur, B&B Le Vieux Marronnier a le droit de bloquer ou de ne pas bloquer complètement l'accès à Internet sans préavis.

Blessure

B&B Le Vieux Marronnier n'est en aucun cas responsable de toute forme de dommage, perte ou vol que vous auriez ou subiriez lors de votre séjour au B&B Le Vieux Marronnier.

Si des dommages sont causés au logement ou à son mobilier pendant votre séjour, vous devez en informer l'hôte. Tous les frais pour le remettre dans son état d'origine seront facturés. Le nettoyage ou le remplacement de tapis, sol, linge, mobilier ou intérieur suite à des taches causées par des chutes ou des chocs vous sera facturé.

Le gérant du B&B n'est pas responsable des pertes de biens personnels et des blessures corporelles.

Plaintes

Bien sûr, nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un séjour insouciant et inoubliable. Si, malgré nos bons soins, il y a une plainte, nous aimerions en entendre parler sur place afin de pouvoir la résoudre immédiatement.